What is Title VI?
Title VI is a section of the Civil Rights Act of 1964 requiring that "No person in the United States shall on the grounds of race, color or national origin, be excluded from participation in, be denied the benefits of, or be subjected to discrimination under any program or activity receiving federal financial assistance." Title VI does not address gender discrimination. It only covers race, color and national origin. Other Civil Rights laws prohibit gender discrimination.
Civil Rights Compliance
Purpose
MMT’s Civil Rights policies ensure that transit service is distributed equitably throughout the region. Specifically, the Federal Transit Administration (FTA) requires transit agencies of a certain size to set guidelines and policies for evaluating the potential impacts to protected populations groups from major changes to transit services. MMT’s current Title VI Plan includes the following policies/thresholds, developed with public engagement:
- Major Service Change: Proposed changes to MMT service will be classified as Major if the change constitutes greater than or equal to 30% of operational hours on any route or the addition or elimination of any route within the system. Major Service Changes require detailed demographic analysis and public involvement.
- Disparate Impact: A determination of Disparate Impact will be made if the adverse impacts of a fare or major service change borne by the minority population are more than 20% greater than impacts borne by the non-minority population or if the positive impacts of a fare or major service change borne by the non-minority population are more than 20% greater than the impacts borne by the minority population.
- Disproportionate Burden: A determination of Disproportionate Burden will be made if the adverse impacts of a fare or major service change borne by the low-income population are more than 20% greater than impacts borne by the non-low-income population or if the positive impacts of a fare or major service change borne by the non-low-income population are more than 20% greater than the impacts borne by the low-income population.
Title VI Civil Rights Complaint Process and Form
The City of Colorado Springs Transit Services Division/Mountain Metropolitan Transit operates without regard to race, color, or national origin.
Mountain Metropolitan Transit provides equal access to its programs and services to all members of the public. The following information serves to inform the public of its right to this access, and to educate members of the public so that they may understand their rights under the civil rights law which protects the receipt and benefit of services as defined by Title VI of the Civil Rights Act of 1964.
For information on Title VI complaint and investigation procedures, or to fill out a Title VI complaint form, please see the following Mountain Metropolitan Transit Title VI Complaint and Investigation Procedures and Title VI Civil Rights Complaint Form. To obtain more information on Mountain Metropolitan Transit's non-discrimination obligations, please submit a written request to: Mountain Metropolitan Transit, Attn: Title VI Coordinator, 1070 Transit Drive, Colorado Springs, CO 80903, or contact the Federal Transit Administration's Office of Civil Rights, 12300 West Dakota Ave., Suite 310, Lakewood, CO 80228-2583, (720) 963-3313. For other questions or concerns, send an email to transitinfo@coloradosprings.gov
Mountain Metropolitan Transit Title VI Complaint and Investigation Procedures
The following procedures cover complaints filed under Title VI of the Civil Rights Act of 1964 for alleged discrimination in any program or activity administered by Mountain Metropolitan Transit. These procedures do not affect the right of the Complainant to file formal complaints with other State or Federal agencies or to seek private counsel for complaints alleging discrimination. Every effort will be made to obtain early resolution of complaints at the lowest level possible. The option of informal mediation meeting(s) between the affected parties and Mountain Metropolitan Transit may be utilized for resolution. Any individual, group of individuals or entity that believes they have been subjected to discrimination prohibited under Title VI and related statutes may file a written complaint using the Mountain Metropolitan Transit Title VI Complaint Form and send it to the following address:
Title VI Coordinator
Mountain Metropolitan Transit
1070 Transit Drive
Colorado Springs, CO 80903
Phone: (719) 385-7433
Complaints may also be filed with the Federal Transit Administration's Office of Civil Rights no later than one-hundred eighty (180) calendar days after the date of the alleged discrimination at the following address:
Office of Civil Rights, ATTN: Title VI Program Coordinator
East Building, 5th Floor – TCR
1200 New Jersey Ave, SE
Washington, D.C. 20590
Phone: 202-366-4648
The following measures will be taken to resolve Title VI complaints:
1) A formal complaint must be filed within one-hundred eighty (180) calendar days of the alleged occurrence. Complaints shall be in writing and signed by the individual or his/her representative, and will include the Complainant's name, address and telephone number; name of the alleged discriminating person(s), basis of complaint (race, color, national origin), and the date of the alleged act or acts. A statement detailing the facts and circumstances of the alleged discrimination must accompany all complaints.
A Mountain Metropolitan Transit Title VI Complaint Form can be found on this website or may be requested by calling (719) 385-7433 or writing Mountain Metropolitan Transit's Title VI Coordinator at the address listed above.
2.) In the case where a Complainant is unable or incapable of providing a written statement, a verbal complaint of discrimination may be made to Mountain Metropolitan Transit's Title VI Coordinator. Under these circumstances, the Complainant will be interviewed, and the Title VI Coordinator will assist the Complainant in converting the verbal allegations to writing.
3.) When a complaint is received, the Title VI Coordinator will provide written acknowledgment to the Complainant within ten (10) calendar days by registered mail.
4.) If a complaint is deemed incomplete, additional information will be requested, and the Complainant will be provided sixty (60) calendar days to submit the required information. Failure to do so may be considered good cause for a determination of no investigative merit.
5.) Within fifteen (15) calendar days from receipt of a complete complaint, Mountain Metropolitan Transit will determine its jurisdiction in pursuing the matter and whether the complaint has sufficient merit to warrant investigation. Within five (5) calendar days of this decision, the Transit Services Division Manager or his/her authorized designee will notify the Complainant and Respondent, by registered mail, informing them of the disposition.
- If the decision is not to investigate the complaint, the notification shall specifically state the reason for the decision.
- If the complaint is to be investigated, the notification shall state the grounds of Mountain Metropolitan Transit's jurisdiction, while informing the parties that their full cooperation will be required in gathering additional information and assisting in the investigation.
6.) When Mountain Metropolitan Transit does not have sufficient jurisdiction, the Transit Services Division Manager or his/her authorized designee will refer the complaint to the appropriate State or Federal agency holding such jurisdiction.
7.) If the complaint has investigative merit, the Transit Services Division Manager or his/her authorized designee will assign an investigator. A complete investigation will be conducted, and an investigative report will be submitted to the Transit Services Division Manager within sixty (60) calendar days from receipt of the complaint. The report will include a narrative description of the incident, summaries of all persons interviewed, and a finding with recommendations and conciliatory measures where appropriate. If the investigation is delayed for any reason, the investigator will notify the appropriate authorities, and an extension will be requested.
8.) The Transit Services Division Manager or his/her authorized designee will issue letters of finding to the Complainant and Respondent within ninety (90) calendar days from receipt of the complaint.
9.) If the Complainant is dissatisfied with Mountain Metropolitan Transit's resolution of the complaint, he/she has the right to file a complaint with the Departmental Office of Civil Rights, U.S. Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave.,S.E. Washington D.C. 20590, Phone: 202-366-4648.
Mountain Metropolitan Transit Title VI Complaint Form
Título VI Derechos Civiles Proceso de Quejas y Forma
La ciudad de Colorado Springs tránsito de los servicios División / Mountain Metropolitan Transit opera sin distinción de raza, color u origen nacional.
Mountain Metropolitan Transit ofrece igual acceso a sus programas y servicios a todos los miembros del público. La siguiente información sirve para informar al público de su derecho a este acceso, y para educar a los miembros del público, para que puedan entender sus derechos bajo la ley de derechos civiles que protege a la recepción y se benefician de los servicios de la definición del título VI de la Civil Ley de Derechos de 1964.
¿Qué es el Título VI?
Título VI es una sección de la Ley de Derechos Civiles de 1964 que exige que "Ninguna persona en los Estados Unidos será por motivos de raza, color u origen nacional, ser excluida de participar en, ser negado los beneficios de, o ser sujeto a discriminación bajo cualquier programa o actividad que reciba asistencia financiera federal ". Título VI no se ocupa de la discriminación de género. Sólo cubre raza, color y origen nacional. Otras leyes de derechos civiles prohíben la discriminación de género.
Para obtener información sobre los procedimientos de denuncia e investigación del Título VI, o para llenar un formulario de queja del Título VI, por favor consulte el siguiente Queja Mountain Metropolitan Transit Título VI y Procedimientos de Investigación y Derechos Civiles del Título VI Forma de Queja. Para obtener más información sobre las obligaciones de Mountain Metropolitan Transit de no discriminación, por favor envíe una solicitud por escrito a: Mountain Metropolitan Transit, Attn: Coordinador del Título VI, 1070 Tránsito Drive, Colorado Springs, CO 80903, o comuníquese con la Oficina de Derechos Civiles de la Administración Federal de Tránsito , 12300 West Dakota Ave., suite 310, Lakewood, CO 80228 hasta 2583, (720) 963-3313.
Mountain Metropolitan Transit Título VI de Quejas y Procedimientos de Investigación
Los siguientes procedimientos cubren las quejas presentadas en virtud del Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964 por presunta discriminación en cualquier programa o actividad administrada por Mountain Metropolitan Transit. Estos procedimientos no afectan al derecho de la demandante a presentar denuncias formales con otras agencias estatales o federales o de buscar un abogado privado para denuncias de discriminación. Se hará todo lo posible por obtener pronta resolución de las quejas en el nivel más bajo posible. La opción de la reunión de mediación informal (s) entre las partes afectadas y Mountain Metropolitan Transit se puede utilizar para su resolución. Cualquier persona, grupo de personas o entidad que crea que ha sido objeto de una discriminación prohibida por el Título VI y los estatutos pueden presentar una queja por escrito usando el Formulario de Queja de Mountain Metropolitan Transit Título VI y enviarlo a la siguiente dirección:
Coordinador del Título VI
Mountain Metropolitan Transit
1070 Tránsito de unidad
Colorado Springs, CO 80903
Teléfono: (719) 385-7433
Las quejas también se pueden presentar ante la Oficina de Derechos Civiles de la Administración Federal de Tránsito a más tardar un ciento ochenta (180) días calendario después de la fecha de la supuesta discriminación en 12300 West Dakota Avenue, Suite 310, Lakewood, CO 80228 hasta 2.583, Teléfono : (720) 963 a 3.313.
Se tomarán las siguientes medidas para resolver las quejas de Título VI:
1) Una queja formal debe ser presentada dentro de los ciento ochenta (180) días calendario a partir de la supuesta aparición. Las quejas deberán ser por escrito y firmado por la persona o su representante /, e incluirán el nombre, dirección del autor y número de teléfono; nombre de la persona que supuestamente discriminatorio (s), base de la queja (raza, color, origen nacional), y la fecha del presunto acto o actos. Una declaración detallando los hechos y circunstancias de la supuesta discriminación debe acompañar todas las reclamaciones.
Un Formulario de Queja Mountain Metropolitan Transit Título VI se puede encontrar en este sitio web o puede solicitar llamando (719) 385-7433 o escribiendo Coordinador del Título VI de Mountain Metropolitan Transit en la dirección mencionada anteriormente.
2.) En el caso de que el demandante no puede o incapaz de proporcionar una declaración por escrito, una queja verbal de la discriminación puede hacerse al Coordinador del Título VI de Mountain Metropolitan Transit. En estas circunstancias, el demandante será entrevistado, y el Coordinador del Título VI asistirá al demandante en la conversión de los alegatos verbales a la escritura.
3.) Cuando se recibe una queja, el Coordinador del Título VI proporcionará reconocimiento por escrito al demandante dentro de los días de los diez (10) días calendario por correo certificado.
4.) Si la reclamación se considera incompleta, se solicitará información adicional, y el demandante se proveerá de los sesenta (60) días calendario para presentar la información requerida. De no hacerlo, se puede considerar una buena causa para la determinación de ningún mérito investigativo.
5.) En el plazo de quince días (15) días naturales desde la recepción de una denuncia completa, Mountain Metropolitan Transit determinará su competencia en la búsqueda de la materia y si la queja tiene méritos suficientes para justificar una investigación. Dentro de los cinco (5) días calendario a partir de esta decisión, la División de Servicios de Tránsito del Pesebre o su designado / a autorizado notificará al demandante y al demandado, por correo certificado, para informarles de la disposición.
Si la decisión es de no investigar la denuncia, la notificación se hará constar expresamente el motivo de la decisión.
Si la queja se va a investigar, la notificación deberá explicar los motivos de la jurisdicción de Mountain Metropolitan Transit, mientras que informar a las partes que se aplicarán a su plena cooperación en la recopilación de información adicional y ayudar en la investigación.
6.) Cuando Mountain Metropolitan Transit no tiene competencia suficiente, el Gerente de la División de Servicios de Tránsito o su designado / a autorizado remitirá la queja a la agencia Estatal o Federal apropiada celebración de dicha jurisdicción.
7.) Si la queja tiene mérito investigativo, el Gerente de la División de Servicios de Tránsito o su designado / a autorizado asignará un investigador. Se llevará a cabo una investigación completa, y un informe de investigación se presentará al Gerente de la División de Servicios de Tránsito dentro de los sesenta (60) días naturales desde la recepción de la queja. El informe incluirá una descripción narrativa de los hechos, los resúmenes de todas las personas entrevistadas, y un hallazgo con recomendaciones y medidas de conciliación en su caso. Si la investigación se retrasa por cualquier razón, el investigador notificará a las autoridades correspondientes, y se solicitó una prórroga.
8.) El Transit Services Gerente de División o su designado / a autorizado emitirán cartas de investigación al demandante y al demandado dentro de los noventa días (90) días naturales desde la recepción de la queja.
9.) Si el demandante no está satisfecho con la resolución de Mountain Metropolitan Transit de la queja, él / ella tiene el derecho de presentar una queja ante la Oficina Departamental de Derechos Civiles del Departamento de Transporte de Estados Unidos, 1200 New Jersey Ave., SE Washington DC 20590, teléfono: 202-366-4648.
Derechos Civiles Montaña de Tránsito Metropolitano Título VI Formulario de Queja